ISO 9000-ը սահմանում է աուդիտը հետևյալ կերպ. Աուդիտը համակարգված, անկախ և փաստաթղթավորված գործընթաց է աուդիտորական ապացույցներ ձեռք բերելու և դրանք օբյեկտիվորեն գնահատելու համար՝ որոշելու, թե որքանով են բավարարված աուդիտի չափանիշները:Հետևաբար, աուդիտը աուդիտորական ապացույցներ գտնելու համար է, և դա համապատասխանության ապացույց է:
Աուդիտը, որը նաև հայտնի է որպես գործարանային աուդիտ, ներկայումս արդյունաբերության հիմնական աուդիտի տեսակներն են. սոցիալական պատասխանատվության աուդիտ. բնորոշ, ինչպիսին է Sedex-ը (SMETA);BSCI որակի աուդիտ. բնորոշ, ինչպիսին է FQA;FCCA հակաահաբեկչական աուդիտ. բնորոշ, ինչպիսին է SCAN;GSV շրջակա միջավայրի կառավարման աուդիտ. բնորոշ, ինչպես, օրինակ, FEM-ը Հաճախորդների համար հարմարեցված այլ աուդիտներ, ինչպիսիք են Disney-ի մարդու իրավունքների աուդիտը, Kmart սուր գործիքների աուդիտը, L&F RoHS աուդիտը, թիրախային CMA աուդիտը (Պահանջի նյութերի գնահատում) և այլն:
Որակի աուդիտի կատեգորիա
Որակի աուդիտը համակարգված, անկախ ստուգում և վերանայում է, որն իրականացվում է ձեռնարկության կողմից՝ որոշելու, թե արդյոք որակի գործունեությունը և դրա հետ կապված արդյունքները համապատասխանում են պլանավորված պայմանավորվածություններին, և արդյոք այդ պայմանավորվածությունները արդյունավետ են իրականացվել և արդյոք հնարավոր է հասնել կանխորոշված նպատակներին:Որակի աուդիտը, ըստ աուդիտի օբյեկտի, կարելի է բաժանել հետևյալ երեք տեսակի.
1.Ապրանքի որակի վերանայում, որը վերաբերում է օգտագործողներին հանձնվող ապրանքների կիրառելիության վերանայմանը.
2. Գործընթացի որակի վերանայում, որը վերաբերում է գործընթացի որակի վերահսկման արդյունավետության վերանայմանը.
3.Որակի համակարգի աուդիտը վերաբերում էորակի նպատակներին հասնելու համար ձեռնարկության կողմից իրականացվող բոլոր որակյալ գործունեության արդյունավետության աուդիտ:
Երրորդ կողմի որակի աուդիտ
Որպես երրորդ կողմի պրոֆեսիոնալ ստուգող կազմակերպություն, որակի կառավարման արդյունավետ համակարգը հաջողությամբ օգնել է շատ գնորդների և արտադրողների խուսափել արտադրանքի արտադրության գործընթացում որակի հետ կապված խնդիրներից առաջացած ռիսկերից:Որպես պրոֆեսիոնալ երրորդ կողմի աուդիտորական կազմակերպություն, որակյալ աուդիտորական ծառայություններըTTSներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով. Որակի կառավարման համակարգ, մատակարարման շղթայի կառավարում, մուտքային նյութերի վերահսկում, գործընթացի վերահսկում, վերջնական ստուգում, փաթեթավորման և պահեստավորման հսկողություն, աշխատավայրի մաքրման կառավարում:
Հաջորդը, ես ձեզ հետ կկիսվեմ գործարանի ստուգման հմտություններով:
Փորձառու աուդիտորներն ասել են, որ հաճախորդի հետ շփման պահին մուտքագրվում է աուդիտի վիճակ։Օրինակ, երբ մենք վաղ առավոտյան հասնում ենք գործարանի դարպասի մոտ, դռնապանը մեզ համար տեղեկատվության կարևոր աղբյուր է։Կարելի է նկատել, թե արդյոք դռնապանի աշխատանքային կարգավիճակը ծույլ է։Դռնապանի հետ զրույցի ընթացքում մենք կարող ենք իմանալ ընկերության բիզնես կատարողականի, աշխատողների հավաքագրման դժվարությունների և նույնիսկ ղեկավարության փոփոխությունների մասին:Սպասեք։Զրույցը դիտարկման լավագույն եղանակն է!
Որակի աուդիտի հիմնական գործընթացը
1. Առաջին հանդիպումը
2. Ղեկավարության հարցազրույցներ
3. Տեղում աուդիտ (ներառյալ անձնակազմի հարցազրույցները)
4. Փաստաթղթերի վերանայում
5. Աուդիտի արդյունքների ամփոփում և հաստատում
6. Փակման հանդիպում
Աուդիտի գործընթացը սահուն սկսելու համար աուդիտի պլանը պետք է տրամադրվի մատակարարին, և ստուգաթերթը պետք է պատրաստվի մինչև աուդիտը, որպեսզի մյուս կողմը կարողանա համապատասխան անձնակազմ կազմակերպել և լավ աշխատանք կատարել աուդիտում ընդունման աշխատանքներում: կայք։
1. Առաջին հանդիպում:
Աուդիտի պլանում, ընդհանուր առմամբ, կա «առաջին հանդիպման» պահանջ:Առաջին հանդիպման նշանակությունը,Մասնակիցների թվում են մատակարարի ղեկավարությունը և տարբեր ստորաբաժանումների ղեկավարներ և այլն, ինչը կարևոր հաղորդակցական գործունեություն է այս աուդիտում:Առաջին հանդիպման ժամանակը վերահսկվում է մոտ 30 րոպե, և հիմնական բովանդակությունը աուդիտի խմբի (անդամների) կողմից աուդիտի պայմանավորվածության և որոշ գաղտնի հարցերի ներկայացումն է:
2. Կառավարման հարցազրույց
Հարցազրույցները ներառում են (1) գործարանի հիմնական տեղեկատվության ստուգում (շենք, անձնակազմ, դասավորություն, արտադրության գործընթաց, աութսորսինգի գործընթաց);(2) Կառավարման հիմնական կարգավիճակը (կառավարման համակարգի հավաստագրում, արտադրանքի հավաստագրում և այլն);(3) Աուդիտի ընթացքում նախազգուշական միջոցներ (պաշտպանություն, ուղեկցող, լուսանկարահանման և հարցազրույցի սահմանափակումներ):Կառավարման հարցազրույցը երբեմն կարող է զուգակցվել առաջին հանդիպման հետ:Որակի կառավարումը պատկանում է բիզնես ռազմավարությանը:Որակի կառավարման արդյունավետության բարձրացման նպատակին իսկապես հասնելու համար գլխավոր մենեջերից պետք է պահանջվի մասնակցել այս գործընթացին, որպեսզի իսկապես նպաստի որակի համակարգի բարելավմանը:
3.Տեղում աուդիտ 5M1E:
Հարցազրույցից հետո պետք է կազմակերպվի տեղում աուդիտ/այց:Տևողությունը ընդհանուր առմամբ մոտ 2 ժամ է։Այս պայմանավորվածությունը շատ կարևոր է ամբողջ աուդիտի հաջողության համար:Հիմնական տեղում աուդիտի գործընթացն է՝ մուտքային նյութերի հսկողություն – հումքի պահեստ – մշակման տարբեր ընթացակարգեր – գործընթացի ստուգում – հավաքում և փաթեթավորում – պատրաստի արտադրանքի ստուգում – պատրաստի արտադրանքի պահեստ – այլ հատուկ հղումներ (քիմիական պահեստ, փորձարկման սենյակ և այլն):Դա հիմնականում 5M1E-ի գնահատումն է (այսինքն՝ վեց գործոններ, որոնք առաջացնում են արտադրանքի որակի տատանումներ՝ մարդ, մեքենա, նյութ, մեթոդ, չափում և շրջակա միջավայր):Այս գործընթացում աուդիտորը պետք է հարցնի ևս մի քանի պատճառ, օրինակ՝ հումքի պահեստում, ինչպես է գործարանն իրեն պաշտպանում և ինչպես է կառավարում պահպանման ժամկետը.գործընթացի ստուգման ընթացքում ով է ստուգելու այն, ինչպես ստուգել, ինչ անել, եթե խնդիրներ հայտնաբերվեն և այլն: Գրանցեք ստուգաթերթը:Տեղում աուդիտը գործարանի ամբողջ ստուգման գործընթացի բանալին է:Աուդիտորի լուրջ վերաբերմունքը պատասխանատու է հաճախորդի համար, բայց խիստ աուդիտը գործարանը չխանգարելու համար է:Եթե խնդիր կա, դուք պետք է շփվեք գործարանի հետ՝ ավելի լավ որակի բարելավման մեթոդներ ձեռք բերելու համար:Դա աուդիտի վերջնական նպատակն է:
4. Փաստաթղթի վերանայում
Փաստաթղթերը հիմնականում ներառում են փաստաթղթեր (տեղեկատվություն և դրա կրողը) և գրառումներ (գործողությունները ավարտելու ապացույցներ):Կոնկրետ:
Փաստաթուղթ:Որակի ձեռնարկներ, ընթացակարգային փաստաթղթեր, ստուգման բնութագրեր/որակի պլաններ, աշխատանքային հրահանգներ, փորձարկման առանձնահատկություններ, որակի հետ կապված կանոնակարգեր, տեխնիկական փաստաթղթեր (BOM), կազմակերպչական կառուցվածք, ռիսկերի գնահատում, արտակարգ իրավիճակների պլաններ և այլն;
Գրառում:Մատակարարների գնահատման գրառումները, գնումների պլանները, մուտքային ստուգման գրառումները (IQC), գործընթացի ստուգման գրառումները (IPQC), պատրաստի արտադրանքի ստուգման գրառումները (FQC), ելքային ստուգման գրառումները (OQC), վերամշակման և վերանորոգման գրառումները, փորձարկման գրառումները և արտադրանքի հեռացման ոչ համապատասխան գրառումները, փորձարկման հաշվետվություններ, սարքավորումների ցուցակներ, սպասարկման պլաններ և գրառումներ, վերապատրաստման պլաններ, հաճախորդների բավարարվածության հարցումներ և այլն:
5. Աուդիտի արդյունքների ամփոփում և վավերացում
Այս քայլը ամբողջ աուդիտի գործընթացում հայտնաբերված խնդիրների ամփոփումն ու հաստատումն է:Այն պետք է հաստատվի և գրանցվի ստուգաթերթով:Հիմնական գրառումներն են՝ տեղում աուդիտի ժամանակ հայտնաբերված խնդիրներ, փաստաթղթերի վերանայման ժամանակ հայտնաբերված խնդիրներ, գրառումների ստուգման ընթացքում հայտնաբերված խնդիրներ և խաչաձև ստուգման արդյունքներ:խնդիրներ, աշխատակիցների հարցազրույցներում հայտնաբերված խնդիրներ, ղեկավարների հարցազրույցներում հայտնաբերված խնդիրներ:
6. Փակման ժողով
Վերջապես, կազմակերպեք վերջնական հանդիպումը՝ բացատրելու և բացատրելու աուդիտի գործընթացի արդյունքները, ստորագրեք և կնքեք աուդիտորական փաստաթղթերը երկու կողմերի համատեղ հաղորդակցության և բանակցությունների արդյունքում և միաժամանակ զեկուցեք հատուկ հանգամանքների մասին:
Որակի աուդիտի նկատառումներ
Գործարանային աուդիտը հինգ խոչընդոտների հաղթահարման գործընթաց է, որը պահանջում է մեր աուդիտորներից ուշադրություն դարձնել յուրաքանչյուր մանրուքի վրա:-ի ավագ տեխնիկական տնօրենTTSամփոփեց 12 որակի աուդիտի նշումներ բոլորի համար.
1.Պատրաստվեք աուդիտին:Ունեք ստուգաթերթ և փաստաթղթերի ցանկ, որոնք պատրաստ են վերանայելու՝ իմանալով, թե ինչ անել；
2.Արտադրության գործընթացը պետք է հստակ լինի:Օրինակ, արտադրամասի գործընթացի անվանումը նախապես հայտնի է；
3.Արտադրանքի որակի վերահսկման և փորձարկման պահանջները պետք է հստակ լինեն:ինչպիսիք են բարձր ռիսկային գործընթացները；
4.Զգույշ եղեք փաստաթղթերում առկա տեղեկատվության նկատմամբ,ինչպես օրինակ ամսաթիվը；
5.Տեղում ընթացակարգերը պետք է հստակ լինեն.նկատի են առնվում հատուկ հղումները (քիմիական պահեստներ, փորձարկման սենյակներ և այլն):；
6.Տեղի նկարները և խնդիրների նկարագրությունները պետք է միասնական լինեն；
7.Ամփոփումմանրամասնել:Անունը և հասցեն, արտադրամասը, գործընթացը, արտադրական հզորությունը, անձնակազմը, վկայականը, հիմնական առավելություններն ու թերությունները և այլն;
8.Հարցերի վերաբերյալ մեկնաբանությունները արտահայտված են տեխնիկական տերմիններով.Հարցեր կոնկրետ օրինակներ տալու համար；
9.Խուսափեք ստուգաչափի խնդրին չվերաբերվող մեկնաբանություններից；
10.Եզրակացություն, միավորների հաշվարկը պետք է ճշգրիտ լինի:Կշիռներ, տոկոսներ և այլն:；
11.Հաստատեք խնդիրը և ճիշտ գրեք տեղում հաշվետվությունը；
12.Ռեպորտաժի նկարները լավ որակի են:Նկարները պարզ են, նկարները չեն կրկնվում, իսկ նկարները անվանվում են մասնագիտորեն։
Որակի աուդիտը, ըստ էության, նույնն է, ինչ ստուգումը,տիրապետել գործարանային ստուգման արդյունավետ և իրագործելի մեթոդների և հմտությունների մի շարք՝ բարդ աուդիտի գործընթացում ավելիին հասնելու համար ավելի քիչ քանակով,իսկապես բարելավել մատակարարի որակի համակարգը հաճախորդների համար և, ի վերջո, խուսափել հաճախորդների համար որակի հետ կապված խնդիրներից առաջացած ռիսկերից:Յուրաքանչյուր աուդիտորի լուրջ վերաբերմունքը հաճախորդի, բայց նաև իր հանդեպ պատասխանատու լինելն է:
Հրապարակման ժամանակը՝ հոկտ-28-2022