Համեմատած ներքին վաճառքի հետ՝ արտաքին առևտուրն ունի ամբողջական վաճառքի գործընթաց՝ հարթակից մինչև նորությունների թողարկում, հաճախորդների հարցումներ, էլեկտրոնային փոստով հաղորդակցություն մինչև վերջնական նմուշի առաքում և այլն, դա քայլ առ քայլ ճշգրիտ գործընթաց է:Հաջորդը, ես ձեզ հետ կկիսվեմ արտաքին առևտրի վաճառքի հմտություններով, թե ինչպես արդյունավետորեն արձագանքել արտաքին առևտրի հարցումներին:Եկեք միասին նայենք:
1. Պայմանավորեք հատուկ անձ, որը կընդունի և կպատասխանի հարցումներին, և կազմակերպեք փոխարինող անձնակազմ, նախքան օպերատորի արձակուրդը խնդրելը.
2. Ստեղծեք մանրամասն արտադրանքի պատկերասրահ, լավագույնն է մասնագետներին խնդրել նկարել արտադրանքը:Մանրամասն նկարագրեք յուրաքանչյուր ապրանք, ներառյալ ապրանքի անվանումը, տեխնիկական բնութագրերը, մոդելը, պատվերի նվազագույն քանակը, հիմնական անձը, գինը, միջազգային հավաստագրումը և տեխնիկական պարամետրերը.
3. Պատասխանելիս կենտրոնացեք գնորդին ասելու վրա, թե ինչ կարող եք անել նրա համար:Համառոտ ներկայացրեք ընկերությանը և ընդգծեք առավելությունները։Լրացրեք ընկերության անվանումը, հիմնադրման տարեթիվը, ընդհանուր ակտիվները, տարեկան վաճառքները, մրցանակները, կոնտակտները, հեռախոսը և ֆաքսը և այլն, և թող գնորդը զգա, որ դուք շատ պաշտոնական ընկերություն եք.
4. Նույն ապրանքը կարող է ունենալ բազմաթիվ գնանշումներ տարբեր տարածաշրջանների կամ բնութագրերի հաճախորդների համար:Ընդհանուր առմամբ, Մերձավոր Արևելքի և Հարավարևելյան Ասիայի հաճախորդները շատ զգայուն են գների նկատմամբ և պահանջում են, որ առաջին գնանշումը լինի մրցունակ, մինչդեռ Միացյալ Նահանգների հաճախորդները ավելի շատ մտահոգված են ապրանքների ավելացված արժեքով և ծառայություններով, ուստի նրանք պետք է հաշվի առնեն ապրանքների արժեքը: այս մասը մեջբերումներ անելիս և միևնույն ժամանակ բացատրեք հաճախորդներին, թե ինչ լրացուցիչ ծառայություններ են ներառված ձեր առաջարկի մեջ.
5. Մնացեք առցանց ցանկացած պահի:Ընդհանրապես, առանձնահատուկ հանգամանքներ չկան։Հաճախորդի յուրաքանչյուր հարցում երաշխավորվում է մեկ օրվա ընթացքում, և փորձեք կատարել երկու ժամվա ընթացքում:Միևնույն ժամանակ համոզվեք, որ մեջբերումը ճշգրիտ է:Անհրաժեշտության դեպքում գնանշումն ուղարկեք էլեկտրոնային նմուշի և գնանշման հետ միասին։Եթե դուք չեք կարող անհապաղ ճշգրիտ պատասխան տալ, կարող եք նախ պատասխանել գնորդին՝ տեղեկացնելու գնորդին, որ հարցումը ստացվել է, տեղեկացնել գնորդին, թե ինչու գնորդը չի կարող անմիջապես պատասխանել, և խոստանալ, որ գնորդներին ճշգրիտ պատասխան տալ որոշակի անձի կողմից: ժամանակի կետ;
6. Գնորդի հարցումը ստանալուց հետո պետք է ստեղծվի ֆայլ:Ինչպես կատարել օպերատորին առաջին բանը, որ պետք է անել հարցումը ստանալուց հետո, համեմատության համար գնալ ընկերության արխիվ:Եթե հաճախորդը նախկինում հարցում է ուղարկել, նա կպատասխանի երկու հարցումներին միասին, և երբեմն գնում է: Ընտանիքը նույնպես շփոթված կլինի:Եթե հիշեցնեք նրան, նա կմտածի, որ դուք շատ պրոֆեսիոնալ եք և առանձնապես լավ տպավորություն ունեք ձեր մասին։Եթե պարզվի, որ այս հաճախորդը նախկինում մեզ հարցում չի ուղարկել, մենք այն կգրանցենք որպես նոր հաճախորդ և կգրանցենք ֆայլում:
Վերոնշյալը արտաքին առևտրի վաճառքի հմտություններն են՝ հարցումներին պատասխանելու համար:Արտաքին առևտրի հարցման պատասխանն ուղղակիորեն ազդում է ձեր արտադրանքի նկատմամբ հաճախորդի հետաքրքրության և ապագա պատվերների հաջողության վրա:Հետևաբար, վերը նշված քայլերը կատարելը մեծ օգնություն կլինի ձեր արտաքին առևտրային վաճառքի համար:
Հրապարակման ժամանակը՝ հուլիս-30-2022